起 因
39岁的中国移民Candy倪,16日在“巴黎贝甜”(Paris Baguette)美国纽约39大道分店买咖啡,染金发的韩裔店员问其要小杯或大杯,她没听清楚,对方就大声再问一次。Candy倪说,“我想店员态度怎么这么差,也大声回她‘大杯’。”
倪Candy提供的咖啡照片
Candy倪表示,自己的这杯咖啡喝起来没什么问题,朋友那杯却吸出痰状物。她质问金发店员为何吐痰在杯里,要求找经理调阅监视录像。“女店员坚持说是糖浆,而且看到我在店里面拍照,就不断骂F字眼,还说自己不干了,脱下围裙冲过来要打我,被其他店员拦住。”
由于Candy倪在店里不愿离去,被警察警告在一分钟内马上走人,而几名店员出来抽烟时,还嘲笑她说“拜拜”、“你在哭吗?”,之后看到她拿手机拍照,金发女店员更冲上前要抢走手机。
过 程
“巴黎贝甜”位于加州的美国总公司声明,对于法拉盛39大道分店16日遭Candy倪投诉,从咖啡吸出痰状浓稠物,以及韩裔女店员Effy Lee对她飙骂脏话、屡次作势要动手打人,公司经调查所有物证与约谈店员,找不到任何证据显示有人在咖啡内吐痰。然而,店方对待顾客方式不妥,并让情况失控,公司深感抱歉,已开除涉事女店员,“我们会继续训练员工,帮助他们了解顾客的巨大价值”。
华裔当事人Candy倪称,自己和朋友身心受到了严重的伤害,每天只能睡一、两个小时,自事情发生以后,她一直处在生病的状态,无法正常进食,看到咖啡就反胃,任何带勾芡的菜肴或汤品都不想碰,一周已瘦了近十磅。
Candy倪目前已经聘请律师进行交涉,诉讼代理律师约翰(John Peter Stebe)曾是纽约市警组织犯罪调查部门警探,执法经验长达20年。他表示,目前有咖啡物证与多名目击人证,而且17日Candy倪原本雇的律师已寄出律师函,要求店家保留事发时监视录像,“巴黎贝甜”若不公布录像,他会向法院申请传票要求提供;如果对方销毁证据或拒绝提供,更显示有所隐瞒。“我们要求这件事获公正处理,将立即与店家协商。”约翰指出,客户饱受精神折磨,而咖啡里更可能有感染性疾病,绝非民事诉讼这么单纯。若是无法与店家达成协议,将会告到皇后区的州高等法院,交由陪审团裁定。
升 级
该事件过去十几天后,28日Candy倪的朋友陈锦良和约20位华裔民众自发聚集在法拉盛39大道和138街的停车场前进行示威游行。陈锦良表示,本次示威活动旨在要求巴黎贝甜方面公开视频,并对当事人进行公开道歉。当日的游行示威活动,当事人均不会到场,本次活动是他组织发起,华裔民众自发参加的抗议活动。
陈锦良介绍,示威首先选择在巴黎贝甜对面的停车场进行沉默示威,他和其他华裔民众胸前挂着写有“抵制痰咖啡”抗议牌,随后沿着法拉盛缅街等一些主干道进行游行示威,他和抗议者一边发传单,一边高喊“我们要说法,我们要正义,我们要维权。”
事情最终会怎样,让我们继续关注!
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